Ön büro işleri nelerdir? Resepsiyon personelinin görevleri arasında telefonlara cevap vermek, müşterileri karşılamak ve yönlendirmek, rezervasyonları yönetmek, faturaları hazırlamak, müşteri sorularına yanıt vermek, gelen posta ve e-postaları yönetmek ve gerektiğinde bunları ilgili departmanlara iletmek yer alır. Ön büro programları nelerdir? Ön Büro Yönetim Sistemi Oda rezervasyonu, rezervasyon, tahmin, giriş-çıkış, (FrontCash) folio, fatura (e-fatura, e-arşiv), nakit (nakit, kredi, kredi kartı), para üstü (döviz), housekeeping (oda servisi), acente/şirket, analiz, gece (günlük kapanış ve raporlar), polis/jandarma kimlik raporu. Ön büro departmanı nedir? Otel işletmelerinde Ön Büro; Oteldeki check-in, konaklama ve check-out aşamalarında müşterilere çeşitli hizmetler sunan ve gerektiğinde diğer departmanlarla işbirliği yapan ve…
Yorum Bırak